A oferta de serviços OneOS é diferenciada pelo foco em:

FABRICANTES/OEM

De acordo com solicitações de fabricantes/OEM trabalhamos customizações de produtos Linux®  Debian/Ubuntu®:

• Seleção, adequação e desenvolvimento de aplicativos;
• Seleção de codecs e conteúdo multimídia;
• Sistema de atualização personalizada por fabricante/OEM ou equipamento;
• Desenvolvimento/ajustes de drivers para Linux®) ;
• Planejamento de metodologia de replicação de sistema em discos (Run-In) e rotina de testes em linha de produção fabril;
• Treinamentos de profissionais de fábrica e implantação do Controle de Qualidade em Burn-In/Run-In;
• Visitas técnicas periódicas ao ambiente de fábrica garantindo a qualidade de integração Hardware/Software;
• Suporte técnico 24x7 via telefone e e-mail;
• Desenvolvimento de campanhas de vendas junto aos agentes comerciais de varejo.

RMA, DISTRIBUIDORES E ASSISTÊNCIAS TÉCNICAS

• Treinamentos e manutenção de informações relacionadas aos produtos embarcados pelo fabricantes.
• Integração de informações e serviços entre  Call-Centers OEM  e OneOS® Call Center;
• Desenvolvimento de negócios baseados em soluções Linux® e Open-Source visando alta satisfação das assistências técnicas, integradores e seus clientes;
• Programa de desenvolvimento de canais e parcerias.

END-USER

• Atendimento em Call Center (Dias úteis):

          E-mail – Tempo máximo de resposta inicial durante o horário de atendimento: 120 minutos;

• Atendimento orientado pelo perfil do usuário para maior agilidade no atendimento de acordo com a classificação:
  
       Cliente habituado ao uso de Microsoft® Windows® (Desktop ou Server);
       Cliente “First Time Computer Use”;
       Cliente “Linux User”;
       Cliente “Linux Power-User;

CONSULTORIA EM NOVAS TECNOLOGIAS ORIENTADAS À PEQUENA E MÉDIA EMPRESA.

• Consulte-nos para obter maiores informações.